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Homeoffice und Telearbeit |
Begriffe Telearbeit, Teleheimarbeitsplatz, Formen der Telearbeit, Vor- und Nachteile von Homeoffice, Relevante Aspekte zum Homeoffice, Rechtliche Vorgaben zum Homeoffice, Eignung zum Homeoffice, Planund von Homeoffice, Einrichtung von Homeoffice, Auditieren von Homeoffice
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Audit
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Problematik von Audits / Anforderungen an Audits aus Normen / Prämissen für erfolgreiche Audit /Auditplanung, Auditvorbereitung, Auditdurchführung, Auditergebnis /Auditarten: Geschäftsprozessaudit, Prozessaudit, Produktaudit, Lieferantenaudit, Projektaudit, Systemaudit
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Innovations- management
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Teil 1 Grundlagen:
Aspekte des Innovationsmanagements, Innovationsobjekte, Innovationskultur, Innovationsbereitschaft, Innovations-akzeptanz, Innovationsfähigkeit, Innovationsstrategie, Innovations-methoden
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KVP3
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Kontinuierliche Verbesserung, KVP-Verbesserung als Ziel, KVP - Status Quo, KVP3 - Der ganzheitliche Ansatz, Verbesserungsprogramm, Verbesserungsaktivitäten, Einführung und Umsetzung von KVP3, KVP3 als strategisches Instrument
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Lean Office |
Bedeutung von Lean / Bedeutung von Lean Office / Der Weg zum Lean Office: Istsituation, Standards der Büroorganisation, Ordnung und Sauberkeit, Arbeitsprozesse und -ergebnisse, Eigenverantwortung und Selbststeuerung
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Management-Systeme |
Zielsetzungen von Managementsysteme / Anforderungen an Managementsysteme / Strukturelle Aspekte und Ausprägungen / Thematische Aspekte und Ausprägungen / Umsetzung von Managementsystemen
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Problemlösungs-kompetenz |
Probleme systematisch erfassen, analysieren und lösen: Problem und Problemlösung, Problemlösungskompetenz, Problemkategorien, Problem-Schwierigkeit, Prämissen zur Problemlösung, Problemlösungsprozess, Problemlösungsmethoden, Beispiele zu Problemlösungsmethoden
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Prozess-management |
Zielsetzung von Prozessmanagement / - Prinzipien des Prozessmanagement / Handlungsebenen / Handlungsfelder: Prozessorientierung, Prozessidentifikation, Prozessfestlegung, Prozessumsetzung, Prozesssteuerung, Prozessverbesserung
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