TMS-INFOS
| TITEL | INHALTE | |
| Homeoffice und Telearbeit | Begriffe Telearbeit, Teleheimarbeitsplatz, Formen der Telearbeit, Vor- und Nachteile von Homeoffice, Relevante Aspekte zum Homeoffice, Rechtliche Vorgaben zum Homeoffice, Eignung zum Homeoffice, Planund von Homeoffice, Einrichtung von Homeoffice, Auditieren von Homeoffice | |
| Audit | Problematik von Audits / Anforderungen an Audits aus Normen / Prämissen für erfolgreiche Audit /Auditplanung, Auditvorbereitung, Auditdurchführung, Auditergebnis /Auditarten: Geschäftsprozessaudit, Prozessaudit, Produktaudit, Lieferantenaudit, Projektaudit, Systemaudit | |
| Innovations- management |
Aspekte des Innovationsmanagements, Innovationsobjekte, Innovationskultur, Innovationsbereitschaft, Innovationsakzeptanz, Innovationsfähigkeit, Innovationsstrategie, Innovationsmethoden | |
| Lean Office |
Bedeutung von Lean / Bedeutung von Lean Office / Der Weg zum Lean Office: Istsituation, Standards der Büroorganisation, Ordnung und Sauberkeit, Arbeitsprozesse und -ergebnisse, Eigenverantwortung und Selbststeuerung |
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| KVP3 |
Kontinuierliche Verbesserung, KVP-Verbesserung als Ziel, KVP - Status Quo, KVP3 - Der ganzheitliche Ansatz, Verbesserungsprogramm, Verbesserungsaktivitäten, Einführung und Umsetzung von KVP3, KVP3 als strategisches Instrument |
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| Management-Systeme | Zielsetzungen von Managementsysteme / Anforderungen an Managementsysteme / Strukturelle Aspekte und Ausprägungen / Thematische Aspekte und Ausprägungen / Umsetzung von Managementsystemen | |
| Problemlösungs-kompetenz | Probleme systematisch erfassen, analysieren und lösen: Problem und Problemlösung, Problemlösungskompetenz, Problemkategorien, Problem-Schwierigkeit, Prämissen zur Problemlösung, Problemlösungsprozess, Problemlösungsmethoden, Beispiele zu Problemlösungsmethoden | |
| Prozess-management | Zielsetzung von Prozessmanagement / - Prinzipien des Prozessmanagement / Handlungsebenen / Handlungsfelder: Prozessorientierung, Prozessidentifikation, Prozessfestlegung, Prozessumsetzung, Prozesssteuerung, Prozessverbesserung | |